Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!VIP konta menedžeris
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam VIP konta menedžeri, kurš būs atbildīgs par attiecību pārvaldību un attīstību ar mūsu augstvērtīgajiem klientiem. Šī loma prasa izcilas komunikācijas prasmes, spēju izprast klientu vajadzības un nodrošināt augstākās klases klientu apkalpošanu. Jums būs jāstrādā cieši ar pārdošanas un mārketinga komandām, lai izstrādātu stratēģijas, kas veicina klientu lojalitāti un palielina uzņēmuma ieņēmumus. Ideālam kandidātam jābūt pieredzei klientu attiecību pārvaldībā, spējai risināt problēmas un pielāgoties mainīgām situācijām. Jūsu galvenais mērķis būs nodrošināt, ka mūsu VIP klienti saņem personalizētu un efektīvu apkalpošanu, kas pārsniedz viņu cerības. Jums būs jāanalizē klientu dati, lai identificētu iespējas uzlabot pakalpojumus un piedāvāt risinājumus, kas atbilst klientu vajadzībām. Šī loma prasa augstu atbildības sajūtu un spēju strādāt patstāvīgi, kā arī komandā.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar VIP klientiem.
- Nodrošināt augstākās klases klientu apkalpošanu.
- Izstrādāt stratēģijas klientu lojalitātes veicināšanai.
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām.
- Analizēt klientu datus un identificēt uzlabojumu iespējas.
- Risināt klientu problēmas un sūdzības.
- Nodrošināt personalizētu apkalpošanu.
- Veicināt uzņēmuma ieņēmumu pieaugumu.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu attiecību pārvaldībā.
- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja risināt problēmas un pielāgoties.
- Augsta atbildības sajūta.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Analītiskās prasmes.
- Zināšanas par pārdošanas un mārketinga stratēģijām.
- Spēja nodrošināt augstākās klases apkalpošanu.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs uzturat attiecības ar VIP klientiem?
- Kādas stratēģijas jūs izmantojat klientu lojalitātes veicināšanai?
- Kā jūs risināt sarežģītas klientu problēmas?
- Kā jūs pielāgojat savu pieeju dažādiem klientiem?
- Kā jūs izmantojat klientu datus, lai uzlabotu pakalpojumus?
